La Secretaría de Turismo del gobierno de la Ciudad de México ha finalizado dos estudios clave que buscan mejorar la accesibilidad y comprensión del perfil del turista en la capital. Estos estudios están destinados a optimizar la planificación e implementación de políticas públicas y prácticas empresariales en el sector turístico.
En un evento de presentación, Nathalie Desplas Puel, Secretaria de Turismo, compartió los resultados junto con Javier Puente García, presidente de la Asociación de Hoteles de la Ciudad de México, y Ana Lilia Moreno Sakaguchi, Coordinadora de Atención a Personas con Discapacidad del Sistema para el Desarrollo Integral de las Familias (DIF CDMX). Desplas Puel subrayó la importancia del sector turístico para las más de 760 mil personas que trabajan directa o indirectamente en esta industria, beneficiando a aproximadamente 1 millón 600 mil personas a través de la derrama económica generada.
Accesibilidad en el Turismo
Uno de los estudios, titulado «Estrategias de Sensibilización para un Turismo Accesible», ha producido una guía para mejorar las prácticas de los prestadores de servicios turísticos, con el objetivo de hacer el turismo más inclusivo y accesible para personas con discapacidad. Esta guía está diseñada para fortalecer el sector y garantizar una mejor atención a todos los visitantes.
Perfil del Turista
El otro estudio actualizado proporciona un perfil detallado del turista que visita la Ciudad de México. Los datos revelan que el 59.5% de los turistas son mujeres, y que el 73.6% son nacionales mientras que el 26.4% provienen del extranjero. La mayoría, un 51.7%, tiene entre 26 y 45 años, con un perfil educativo alto: el 61.1% posee un nivel educativo superior, incluyendo licenciatura, maestría y posgrado. Además, el 40.7% de los turistas son empleados.
En cuanto a los ingresos, los turistas nacionales reportan un promedio mensual de 25 mil pesos, mientras que los turistas extranjeros reportan un promedio de 210 mil pesos. El principal motivo de visita para el 59.9% de los turistas es el placer o vacaciones, en contraste con años anteriores cuando el motivo principal eran reuniones, congresos o convenciones. El 86.5% de los turistas señaló que la Ciudad de México fue su único destino en el país. En términos de alojamiento, el 44.7% se hospedó en hoteles, el 38.6% se alojó con familiares o amigos, y el 15.4% utilizó servicios de hospedaje a través de plataformas.
Estos estudios proporcionan una base sólida para la mejora continua en el sector turístico de la Ciudad de México, enfocándose en la accesibilidad y en una comprensión más profunda del perfil de los visitantes para enriquecer su experiencia en la capital.
