Hay detalles hasta en los cinturones de seguridad, por lo que llaman a propietarios a las agencias
Redacción
La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha emitido varias alertas sobre fallas en los cinturones de seguridad de vehículos Volkswagen y marcas relacionadas en México.
Profeco supervisará el cumplimiento de Volkswagen para asegurar que las reparaciones se realicen adecuadamente.
Aquí está un resumen de la información más relevante y reciente:
Alertas Principales:
Volkswagen Virtus y Taigun (2024-2025):
Fecha de la alerta: 17 de junio de 2025.
Vehículos afectados: 25,178 unidades de los modelos Virtus y Taigun (2024-2025).
Fallas detectadas:
Virtus (15,677 unidades): Las bandas del cinturón del asiento trasero central presentan un radio demasiado pequeño en el herraje final, lo que podría provocar lesiones en caso de accidente.
Virtus y Taigun (9,501 unidades): Las lengüetas de los cinturones traseros no tienen la dureza necesaria, lo que podría causar rupturas y lesiones a los ocupantes.
Solución: Volkswagen reemplazará los cinturones defectuosos de manera gratuita.
Período de la campaña:
Para el primer grupo (Virtus): Del 15 de julio de 2024 al 15 de julio de 2025.
Para el segundo grupo (Virtus y Taigun): Del 16 de junio de 2024 al 16 de junio de 2026.
Contacto: Volkswagen contactará a los propietarios por correo postal y publicará información en su sitio web oficial (www.vw.com.mx). También se puede contactar a través de:
Teléfono: 800 SERVI VW (7378 489).
Correo: contacto@vw.com.mx.
Verificación del VIN en www.vw.com.mx para confirmar si el vehículo está afectado.
Supervisión: Profeco vigilará el cumplimiento de la campaña y ofrece atención para quejas en los teléfonos 55 5568 8722 y 800 468 8722, o en redes sociales (@AtencionProfeco, ProfecoOficial).
Volkswagen Transporter, Cupra y Porsche (2020-2022):
Fecha de la alerta: 3 de mayo de 2022.
Vehículos afectados:
Volkswagen Transporter (2020-2021): 60 unidades Chasis Cabina 2020, 1,047 Cargo Van 2021, 1,390 Chasis Cabina 2021 y 168 Pasajeros 2021.
Cupra (Ateca, Formentor, León 2021-2022): 291 Ateca 2021, 455 Ateca 2022, 290 Formentor 2021, 3 Formentor 2022, 156 León 2021, 311 León 2022.
Porsche Taycan (2021): 1 Taycan, 6 Taycan 4S, 36 Taycan Turbo, 34 Taycan Turbo S.
Fallas detectadas:
Transporter: Posibilidad de que los cables de accionamiento mecánico de las puertas delanteras (cables Bowden) se congelen en temperaturas extremadamente bajas, lo que podría causar que las puertas se abran durante la marcha.
Cupra: La tapa de diseño del motor podría no estar bien fijada, con riesgo de desprenderse y causar un incendio al contactar con el turbocompresor.
Porsche Taycan: Un juego de cables en el cinturón trasero central podría obstruir el anclaje para asientos de niños, afectando el aseguramiento correcto y aumentando el riesgo de lesiones en un accidente.
Solución: Revisión y, si es necesario, reposicionamiento o reemplazo del cierre del cinturón sin costo para los consumidores.
Contacto: Volkswagen contactará a los propietarios y publicará información en www.vw.com.mx.
Audi Q3 (2021):
Fecha de la alerta: 23 de marzo de 2022.
Vehículos afectados: 107 unidades Audi Q3 2021.
Falla detectada: Posible disminución en la funcionalidad del cinturón de seguridad del lado del copiloto, lo que podría no brindar protección adecuada en un frenado intempestivo.
Solución: Revisión del sistema del cinturón del copiloto y reemplazo gratuito si es necesario.
Período de la campaña: Desde el 18 de junio de 2021, con duración aproximada de 12 meses.
Contacto: Teléfono 800 849 2383, correo mail@audi.com.mx.
Recomendaciones:
Verifica si tu vehículo está afectado: Ingresa el número de identificación vehicular (VIN) en el sitio oficial de Volkswagen (www.vw.com.mx) o Audi (www.audi.com.mx) para confirmar si tu vehículo está incluido en las campañas.
Contacta a Volkswagen o Audi: Utiliza los números de teléfono o correos proporcionados para agendar una revisión.
Acude a un distribuidor autorizado: Las reparaciones son gratuitas, y es crucial atender el llamado para garantizar la seguridad.
Consulta con Profeco: Si tienes dudas o quejas, contacta a Profeco a través de los teléfonos 55 5568 8722 o 800 468 8722, o en sus redes sociales.
No se han reportado accidentes relacionados con estas fallas hasta las fechas de las alertas.
Si has cambiado de propietario, informa al dueño actual sobre estas alertas.
