Por Elizabeth Lizeth Mayer Granados
En el actual panorama empresarial, marcado por la digitalización y la innovación tecnológica, los negocios digitales se han convertido en el epicentro de nuevas oportunidades y modelos de crecimiento. A lo largo de los últimos años, y especialmente durante la pandemia de COVID-19, hemos observado un auge sin precedentes en las compras en línea, un fenómeno que, lejos de ser pasajero, ha sentado las bases para una nueva era en el comercio y el emprendimiento.
El comercio electrónico en América Latina, por ejemplo, muestra una tendencia de crecimiento robusta, con proyecciones que apuntan a un incremento significativo en el número de usuarios de aquí a 2029. México, en particular, destaca como uno de los mercados más importantes de la región, con un aumento considerable en el número de consumidores digitales, que ya supera el 54% de la población en 2024.
Este cambio ha sido catalizador de una diversificación en la oferta de productos y servicios en línea, donde categorías como la moda, el cuidado personal y la electrónica dominan el mercado. Según datos recientes, el vestuario y el calzado encabezan las preferencias de los consumidores digitales mexicanos, seguidos de cerca por productos de cosmética y cuidado corporal (véase Tabla única).
Según los datos de Ecommerce DB (ECDB) En su último informe Top eCommerce stores worldwide en 2023 las plataformas líderes en el ámbito global del comercio electrónico incluyen Amazon.com, JD.com, Walmart.com, Apple.com y Shein.com. Amazon.com encabeza esta lista, generando ingresos extraordinarios de cerca de 138,942 millones de dólares. Cabe señalar que las primeras tres plataformas mencionadas conforman el 33.8% de la cuota de mercado entre las cien tiendas más grandes del sector.
Más allá del e-commerce, el espectro del e-business incluye también la banca electrónica, el aprendizaje digital (e-learning), la logística electrónica (e-logistics) y hasta el gobierno electrónico (e-government), entre otros. Cada uno de estos segmentos refleja cómo las tecnologías digitales están redefiniendo las estructuras tradicionales y abriendo nuevas vías para la innovación y la eficiencia operativa. La transición hacia modelos de negocio digitales no solo ofrece la posibilidad de alcanzar a un mercado más amplio y diversificado sino que también proporciona herramientas valiosas para un mejor conocimiento del cliente a través del análisis de datos y la personalización de la oferta.
Tabla Única
Productos más comprados mediante plataformas digitales por los mexicanos
| Productos | Porcentaje de compradores on-line mexicanos |
| Ropa | 47% |
| Calzado | 37% |
| Cosmética y cuidado corporal | 24% |
| Bolsos y accesorios | 23% |
| Libros, películas, música y juegos (excepto descargas) | 22% |
| Electrónica de consumo (p. ej., TV, smartphones) | 21% |
| Productos de droguería y salud | 21% |
| Alimentación y bebidas (excepto comida a domicilio) | 19% |
| Productos para mascotas | 16% |
| Juguetes y artículos para bebés | 12% |
| Papelería y pasatiempos | 12% |
| Electrodomésticos | 12% |
| Deportes y actividades al aire libre | 10% |
| Muebles y artículos para el hogar | 8% |
| Bricolaje y jardinería | 7% |
| Otros (No especificados) | 8% |
| No he comprado nada por Internet | 6% |
Nota: Datos recogidos de una muestra de internautas mexicanos de 18 a 64 años de edad que realizaron compras online en los últimos 12 meses (12,167 encuestados) por Statista Research Department.
No obstante, esta transformación viene acompañada de desafíos significativos, como la necesidad de fortalecer la ciberseguridad, proteger los datos personales de los usuarios y mantener una infraestructura tecnológica que respalde eficazmente las operaciones en línea.
Para los empresarios y emprendedores que aún contemplen la incursión en el mundo digital o aquellos que deseen escalar sus operaciones actuales, el momento para actuar es ahora. El entorno digital ofrece un terreno fértil para la creatividad, la innovación y el crecimiento. La adaptabilidad y la integración de soluciones digitales no son simplemente ventajas competitivas, sino requisitos indispensables en la economía global de hoy.
En resumen, hoy en día los negocios digitales están remodelando las prácticas comerciales modernas y la importancia de adaptarse a las nuevas tecnologías para mantener la competitividad en un entorno global cambiante. Invitamos a todos los visionarios y líderes empresariales a sumergirse en el emocionante mundo del emprendimiento digital. Ya sea que estén lanzando una startup o buscando transformar un negocio establecido, las oportunidades para innovar y prosperar en el ecosistema digital son inmensas. Explore, adopte y lidere en la transformación digital para no solo sobrevivir, sino prosperar en esta nueva era de negocios.