Los planes Telcel Libre han sido bien recibidos por ofrecer mayor flexibilidad y beneficios como el cashback y servicios de streaming.
Redacción
Telcel, la principal operadora de telefonía móvil en México, lanzó en mayo de 2025 una nueva gama de planes de pospago denominados «Telcel Libre», marcando un cambio significativo al eliminar los plazos forzosos y ofrecer equipos desbloqueados, en cumplimiento con las regulaciones del Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT).
Estas medidas, impuestas en 2024 debido a la posición dominante de Telcel en el mercado (65% de participación), buscan fomentar la competencia y beneficiar a los usuarios con mayor flexibilidad.
Detalles de los nuevos planes Telcel Libre:
Oferta: Se introdujeron 10 planes de pospago, con precios que inician en $249 pesos mensuales (4 GB de datos) y llegan hasta opciones premium con hasta 55 GB.
Beneficios:
*Llamadas y mensajes ilimitados en México, Estados Unidos y Canadá.
*Redes sociales ilimitadas (WhatsApp, Facebook, X, Instagram, Snapchat, Uber) sin consumir datos, sujetas a políticas de uso.
*Conexión 5G incluida, con velocidades de hasta 1.6 Gbps en zonas de cobertura.
*Cashback de hasta 42% para servicios adicionales en la factura.
*Claro Video con Paramount+ y 20 GB de almacenamiento en Claro Drive.
*1 GB adicional al pagar con Claro Pay.
*Modalidad Controlada: Para evitar cargos extras, los planes ofrecen un límite de consumo con un costo adicional de $49 (planes básicos) o $99 (planes avanzados) si se excede la bolsa de datos.
*Sin plazos forzosos: Los usuarios pueden cambiar de plan o compañía sin penalizaciones, una novedad frente a los contratos tradicionales de 12 o 24 meses.
*Equipos desbloqueados: Todos los dispositivos, ya sean de prepago o pospago, se entregan sin bloqueo, facilitando el cambio de operador.
Contexto y motivación:
La eliminación de plazos forzosos y equipos bloqueados responde a las medidas regulatorias del IFT, que buscan reducir las barreras para los consumidores y promover la competencia frente a operadores como AT&T y Movistar. Telcel, propiedad de América Móvil, había intentado impugnar estas regulaciones, pero finalmente implementó los cambios para evitar multas. Esta estrategia también busca fortalecer su segmento de pospago, que representa el 18.5% de su base de 83 millones de usuarios, frente a la creciente competencia de operadores como Bait de Walmart.
Impacto y recepción:
Los planes Telcel Libre han sido bien recibidos por ofrecer mayor flexibilidad y beneficios como el cashback y servicios de streaming.
Sin embargo, los incrementos en datos son moderados en comparación con los planes Telcel Plus anteriores, y los precios se mantienen similares, con ajustes mínimos en los planes básicos.
La inclusión de 5G y servicios adicionales posiciona a Telcel como líder en cobertura y velocidad, pero la compañía enfrenta el desafío de revitalizar su crecimiento en pospago, que solo aumentó un 0.7% en 2022, frente al 2.5% de AT&T en el mismo período.
Para más detalles, consulta el sitio oficial de Telcel (www.telcel.com) o la información regulatoria del IFT
